Puoi pianificare le attività quotidiane del tuo contact center analizzando in tempo reale le statistiche, la gestione degli appuntamenti, delle campagne e gli esiti dei contratti in modo semplice e veloce. Tramite un’interfaccia intuitiva, l’operatore può fare attività di telemarketing e di teleselling anche da casa aumentando la produttività tramite la nostra app.
Chiama le liste di nominativi con tutta la potenza del nostro predictive dialer collegando semplicemente le cuffie al dispositivo mobile.
Puoi organizzare il lavoro del tuo team con grande flessibilità perché crm4 è ottimizzato per smart working e telelavoro. Con l’app crm4 hai tutte le funzionalità che usi da desktop anche da mobile.
Con l’app crm4 puoi:
• Avviare chiamate in predictive dialer
• Creare messaggi personalizzati IVR per crm4bot
• Avviare chiamate automatiche con crm4 bot
• Importare liste, creare campagne, osservare le statistiche, usare i filtri e tutte le funzioni disponibili da desktop
• Interfaccia dedicata a tutti i membri del team di lavoro: team leader, operatori, agenti, backoffice
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